Enterprise

ระบบบริหารนิติหมู่บ้าน ผ่าน LINE

ลูกบ้านทำทุกอย่างผ่าน LINE — อนุมัติแขก รับแจ้งพัสดุ จ่ายค่าส่วนกลางด้วย QR พร้อมเพย์ แจ้งซ่อม ข่าวสาร จองพื้นที่ โหวต และประชุมใหญ่ ส่วนนิติและ รปภ. ทำงานบนเว็บและแท็บเล็ต ดูแลได้หลายหมู่บ้านในระบบเดียว

ลูกค้า
นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร
แพลตฟอร์ม
Web App · Tablet · LINE OA (LIFF)
บริการ
UX/UI · พัฒนาระบบ · เชื่อม LINE
ระบบบริหารนิติหมู่บ้าน ผ่าน LINE

โจทย์และสิ่งที่เราทำ

Challenge

โจทย์

หมู่บ้านจัดสรรแบบปิดใช้สมุดจดที่ป้อม กลุ่มแชตประกาศข่าว และ Excel เก็บค่าส่วนกลาง รปภ. ต้องโทรถามลูกบ้านทุกครั้งที่มีแขก นิติต้องไล่เช็กสลิปในแชตทีละใบ งานซ่อมตกหล่นเพราะไม่มีใครติดตาม และไม่มีข้อมูลให้กรรมการดูว่าหมู่บ้านเก็บเงินได้เท่าไร

Solution

สิ่งที่เราทำ

  • LINE OA + LIFF
  • Flex Message
  • Guard & Visitor
  • Parcel
  • Guard Tour
  • Billing & PromptPay
  • E-Receipt
  • Repair
  • Announcements
  • Facility Booking
  • Voting
  • General Meeting
  • Village Shop
  • Multi-tenant SaaS

Workflow

แขกหนึ่งคัน ตั้งแต่ป้อมจนถึงหน้าบ้าน

  1. 1

    ถึงป้อม

    รปภ. ถ่ายป้ายทะเบียนบนแท็บเล็ต เลือกบ้านที่จะไป

  2. 2

    ส่ง LINE

    ลูกบ้านได้การ์ดพร้อมรูป กดอนุญาตหรือไม่อนุญาต

  3. 3

    ไม่ตอบ

    ครบเวลาที่ตั้งไว้ จอป้อมขึ้นปุ่มโทรหาลูกบ้านทันที

  4. 4

    แลกบัตร

    ออกบัตรผู้มาติดต่อ เริ่มจับเวลาที่อยู่ในโครงการ

  5. 5

    อยู่เกินเวลา

    รถที่เข้าแล้วยังไม่ออกขึ้นเตือนที่ป้อม

  6. 6

    ออก

    คืนบัตร บันทึกเวลาออก ข้อมูลส่วนบุคคลลบเองตามระยะ PDPA

Features

ฟีเจอร์ของระบบ

01

LINE OA สำหรับลูกบ้าน — ไม่ต้องติดตั้งแอป

ลูกบ้านทำทุกอย่างจาก LINE ที่ใช้อยู่ทุกวัน แต่ละหมู่บ้านมี LINE OA และเมนูของตัวเอง

  • Rich Menu 6 ปุ่ม หน้าหลัก ค่าส่วนกลาง แจ้งซ่อม ข่าวสาร ผู้มาติดต่อ ติดต่อนิติ แตะแล้วเปิดหน้าในแอป LINE ได้ทันที (LIFF)
  • หน้าหลักของบ้าน ยอดค้างชำระ พัสดุรอรับ งานซ่อม ข่าวที่ยังไม่กดรับทราบ และการจองของฉัน รวมในหน้าเดียว
  • การ์ดแจ้งเตือนในแชต (Flex Message) แขกรออนุมัติ พัสดุมาถึง ไรเดอร์รอที่ป้อม งานซ่อมเสร็จ ประกาศด่วน กดตอบได้จากการ์ด
  • อนุมัติแขกจากแชต กด "อนุญาตให้เข้า" หรือ "ไม่อนุญาต" ผลขึ้นที่จอป้อมทันที ไม่ต้องรอ รปภ. โทรถาม
  • จ่ายค่าส่วนกลางใน LINE QR พร้อมเพย์ใส่ยอดให้แล้ว แนบสลิป แล้วรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์กลับมาในแชต
  • แจ้งซ่อมพร้อมรูปและหมุดตำแหน่ง ติดตามความคืบหน้า และได้การ์ดแจ้งเมื่องานเสร็จ
  • ข่าวสาร จองพื้นที่ โหวต ประชุมใหญ่ ร้องเรียน ร้านค้า ครบในเมนูเดียว ค้นข่าวย้อนหลังได้
  • ผูก LINE กับบ้านด้วยรหัสหรือ QR นิติอนุมัติก่อนเห็นข้อมูลบ้าน ระบบตรวจ ID token ของ LINE ที่ server ทุกครั้ง
02

ผังโครงการ 3 มิติ

เห็นทั้งหมู่บ้านเป็นภาพเดียว คลิกบ้านหลังไหนก็ดูข้อมูลได้ทันที

  • จัดผังให้อัตโนมัติ สร้างจากซอยและบ้านเลขที่ในทะเบียน แล้วนิติลากย้าย หมุน วาดถนน วางคลับเฮาส์ สระ สวน ป้อม ประตู และบ่อน้ำเองได้
  • หลังคาสีตามสถานะ มีผู้อยู่อาศัย บ้านว่าง กำลังก่อสร้าง ประกาศขาย ให้เช่า
  • สลับมุมมองค้างชำระ / งานซ่อม เห็นทันทีว่าบ้านไหนค้างเท่าไร หลังไหนมีงานซ่อมค้าง
  • คลิกบ้านดูข้อมูลและแก้สถานะ ประกาศขาย/เช่าพร้อมราคาและผู้ติดต่อได้จากหน้าผัง
  • กล้อง CCTV และเสาไฟบนผัง วางเสาไฟตามแนวถนนให้อัตโนมัติ แจ้งอุปกรณ์เสียและซ่อมแล้วจากหน้าผัง
  • ใช้ได้ทั้งเมาส์และนิ้ว ซูม หมุน มุมบน/มุมเอียง ค้นหาบ้านเลขที่แล้วกล้องเลื่อนไปหา
03

ป้อมรปภ. และการเข้าออก

จอแท็บเล็ตปุ่มใหญ่ที่ป้อม รปภ. ใช้คล่องตั้งแต่วันแรก ลูกบ้านอนุมัติแขกจาก LINE

  • อนุมัติผู้มาติดต่อผ่าน LINE ส่งรูปป้ายทะเบียนให้ลูกบ้านกดอนุญาต/ไม่อนุญาต ถ้าไม่ตอบตามเวลา จอป้อมขึ้นปุ่มโทรให้
  • ไรเดอร์ส่งอาหาร เลือกให้ลูกบ้านออกมารับที่ป้อม หรืออนุญาตให้เข้าไปส่งหน้าบ้าน
  • แลกบัตรดิจิทัล รู้ทันทีว่ารถคันไหนเข้าแล้วยังไม่ออก และอยู่เกินเวลาที่กำหนด
  • พัสดุ ถ่ายรูปพัสดุ แจ้งลูกบ้านทาง LINE แล้วให้ผู้รับเซ็นชื่อบนจอตอนมารับ
  • ตรวจตรา (Guard Tour) สแกน QR ตามจุดพร้อมตรวจพิกัด GPS พบปัญหาเปิดงานซ่อมได้ทันที มีรายงานรอบที่ขาด
  • บันทึกเหตุการณ์และส่งเวร แนบรูปได้ สรุปส่งต่อระหว่างกะ
04

ค่าส่วนกลางและการเงิน

ออกบิลทั้งหมู่บ้านในคลิกเดียว ลูกบ้านจ่ายผ่าน QR แล้วแนบสลิปใน LINE

  • ออกบิลรายรอบ คิดตามตารางวาหรือเหมาจ่าย รอบรายเดือนถึงรายปี ตามสูตรที่หมู่บ้านตั้งเอง
  • QR พร้อมเพย์ใส่ยอดให้แล้ว ลูกบ้านสแกนจ่าย แนบสลิปในหน้า LINE นิติตรวจแล้วออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ให้
  • รับเงินสดที่สำนักงาน เลขที่ใบเสร็จตามรูปแบบของหมู่บ้าน ยกเลิกได้พร้อมเหตุผล
  • ลูกหนี้แยกอายุหนี้ เห็นบ้านค้าง 1–30 / 31–90 / เกิน 90 วัน ส่งออก CSV ได้
  • รายรับรายจ่ายของนิติ และนำเข้ายอดค้างยกมาจาก Excel ตอนเริ่มใช้ระบบ
05

แจ้งซ่อม

ลูกบ้านแจ้งจาก LINE พร้อมรูปและพิกัด นิติติดตามได้ทุกงานจนปิด

  • แจ้งซ่อมส่วนกลางหรือในบ้าน เลือกหมวด แนบรูป ปักหมุดตำแหน่ง
  • มอบหมายช่าง ช่างอัปเดตสถานะและรูปก่อน/หลังจากมือถือ ทุกขั้นเก็บเป็นไทม์ไลน์
  • แจ้งลูกบ้านเฉพาะตอนรับเรื่องและตอนเสร็จ ประหยัดโควตาข้อความ LINE
  • หมวดงานและเลขที่เอกสารตั้งได้ต่อหมู่บ้าน
06

ข่าวสารและประกาศ

ส่งถึงคนที่ต้องรู้ และรู้ว่าใครอ่านแล้ว

  • 5 ประเภทข่าว ฉุกเฉิน แจ้งเตือนบริการ ทั่วไป กิจกรรม การเงิน (ข่าวฉุกเฉินส่งถึงทุกคนเสมอ)
  • เลือกผู้รับ ทั้งหมู่บ้าน รายโซน เจ้าของ/ผู้เช่า บ้านที่ค้างชำระ หรือเลือกบ้านเอง
  • นับข้อความก่อนกดส่ง แสดงจำนวนข้อความที่จะใช้และโควตา LINE ที่เหลือ
  • ปุ่มรับทราบและรายงานการอ่าน แนบรูปและ PDF ได้ ลูกบ้านค้นข่าวย้อนหลังใน LINE
07

ชุมชน: จองพื้นที่ โหวต ประชุมใหญ่

งานที่เคยใช้กระดาษและกลุ่มแชต ย้ายมาอยู่ในระบบเดียว

  • จองพื้นที่ส่วนกลาง ช่วงเวลา โควตาต่อบ้าน ค่าบริการ และการอนุมัติตั้งได้ต่อพื้นที่ จองทับกันไม่ได้ มีค่าบริการออกบิลให้อัตโนมัติ
  • แบบสำรวจและโหวต บ้านละเสียงหรือคนละเสียง นับตามพื้นที่ได้ ไม่เปิดเผยตัวผู้ตอบ ปิดเองตามเวลา
  • ประชุมใหญ่ ส่งหนังสือเชิญทาง LINE ลงทะเบียนและมอบฉันทะล่วงหน้า เช็คอินหน้างาน นับองค์ประชุมสด ลงมติรายวาระ
  • ร้องเรียน เลือกไม่ระบุตัวตนได้ โดยระบบไม่เก็บตัวตนจริง
  • คลังเอกสารและสมุดโทรศัพท์ ข้อบังคับ รายงานประชุม แบบฟอร์ม เบอร์นิติ ป้อม ช่าง
08

ทะเบียนบ้านและลูกบ้าน

ข้อมูลตั้งต้นที่ทุกโมดูลใช้ร่วมกัน นำเข้าจาก Excel ได้

  • ทะเบียนบ้าน เจ้าของ ผู้อยู่อาศัย ผู้เช่าพร้อมวันหมดสัญญา กำหนดผู้รับบิลและผู้อนุมัติแขกแยกกันได้
  • ผูก LINE กับบ้าน ด้วยรหัสหรือ QR แล้วนิติอนุมัติ กัน LINE แปลกหน้าเข้าถึงข้อมูลบ้าน
  • ทะเบียนรถและสติกเกอร์ ค้นป้ายทะเบียนได้จากป้อม
09

ร้านค้า และทำเนียบช่าง / บริการแนะนำ

ลูกบ้านหาช่างที่ไว้ใจได้ และสั่งของจากร้านในหมู่บ้าน ผ่าน LINE

  • ทำเนียบช่างและบริการแนะนำ ช่างไฟฟ้า/ประปา ช่างแอร์ ทำความสะอาด ซักรีด และบริการอื่น ที่นิติคัดมาให้ พร้อมเบอร์โทรและเวลาทำการ
  • กดโทรได้ทันทีจาก LINE ลูกบ้านไม่ต้องไปหาเบอร์ในกลุ่มแชตหรือป้ายประกาศ
  • รีวิว 1–5 ดาวจากลูกบ้าน เห็นคะแนนเฉลี่ยและความเห็นของเพื่อนบ้านก่อนเรียกช่าง
  • นิติดูแลรายชื่อ เพิ่ม แก้ไข ระงับช่างที่มีปัญหา และตั้งหมวดบริการเองได้
  • ร้านในโครงการ หลังร้านรับออเดอร์ จัดการสินค้า สต็อก และดูยอดขาย
  • สั่งผ่าน LINE ส่งถึงบ้านหรือรับเอง จ่ายเงินสดหรือ QR พร้อมเพย์ของร้าน แจ้งสถานะออเดอร์ทาง LINE (ร้านรีวิวได้หลังสั่งสำเร็จ)
  • ตลาดลูกบ้าน ลูกบ้านเปิดร้านผ่าน LINE โดยนิติอนุมัติก่อน
  • ค่า GP เป็นรายได้นิติ คิดจากออเดอร์ที่สำเร็จ สรุปรายเดือนเป็นรายรับให้
10

รายงานและแดชบอร์ด

นิติและกรรมการเห็นภาพเดียวกัน

  • แดชบอร์ดนิติ เข้าออกวันนี้ งานซ่อมค้าง ยอดเก็บเงิน บ้านค้างชำระ รอบตรวจตรา
  • รายงานเชิงลึก การเงินรายเดือนและตามหมวด งานซ่อมตามสถานะ หมวด ช่าง และเวลาเฉลี่ย สถิติป้อมรายวันและช่วงเวลา
11

สำหรับบริษัทบริหารนิติ (SaaS)

ระบบเดียวดูแลได้หลายหมู่บ้าน ข้อมูลแต่ละหมู่บ้านแยกขาดจากกัน

  • หลายหมู่บ้านในระบบเดียว แต่ละหมู่บ้านมี LINE OA และ URL ของตัวเอง ทุกคำสั่งบังคับขอบเขตหมู่บ้านในระดับโค้ด
  • ผู้ใช้คนเดียวอยู่ได้หลายหมู่บ้าน สิทธิ์ต่างกันได้ในแต่ละหมู่บ้าน
  • Setup wizard ตั้ง LINE OA อัตราค่าส่วนกลาง โซน และเลขที่เอกสาร พร้อม checklist ว่ายังขาดอะไร
  • แพ็กเกจตามจำนวนหลังคาเรือน เปิด/ปิดโมดูลเสริมรายหมู่บ้าน
12

ความปลอดภัยและ PDPA

ข้อมูลลูกบ้านและผู้มาติดต่อ ถูกเก็บเท่าที่จำเป็น

  • Audit Log บันทึกทุกการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ว่าใครแก้อะไรเมื่อไร
  • ลบรูปและข้อมูลผู้มาติดต่อตามระยะเวลาที่ตั้ง ไฟล์เก็บนอก web root
  • ตรวจลายเซ็น webhook และ ID token ของ LINE ที่ฝั่ง server ทุกครั้ง
  • สำรองฐานข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน

Every screen

ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์

ระบบบริหารนิติหมู่บ้าน ผ่าน LINE บนคอมพิวเตอร์
Desktop
ระบบบริหารนิติหมู่บ้าน ผ่าน LINE บนแท็บเล็ต
Tablet
ระบบบริหารนิติหมู่บ้าน ผ่าน LINE บน LINE
LINE

Benefits

ได้อะไรบ้าง

นิติบุคคลและผู้จัดการหมู่บ้าน

งานประจำที่เคยกินเวลาทั้งวัน เหลือแค่กดตรวจและอนุมัติ

  • ออกบิลทั้งหมู่บ้านในคลิกเดียว ตรวจสลิปจากหน้าจอเดียว ไม่ต้องไล่เช็กยอดในแชต
  • รู้ว่าบ้านไหนค้างกี่วัน ส่งประกาศถึงเฉพาะบ้านที่ค้างได้

รปภ. ที่ป้อม

ปุ่มใหญ่ ขั้นตอนน้อย ไม่ต้องจดสมุด

  • ไม่ต้องโทรถามลูกบ้านทุกคัน โทรเฉพาะคนที่ยังไม่ตอบ
  • รถที่อยู่เกินเวลาและพัสดุที่ยังไม่มีคนรับ ขึ้นบนจอเอง

ลูกบ้าน

ทุกอย่างอยู่ใน LINE ที่ใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

  • อนุมัติแขก รับแจ้งพัสดุ จ่ายค่าส่วนกลาง แจ้งซ่อม จองคลับเฮาส์ และโหวต จากเมนูเดียว
  • เห็นสถานะงานซ่อมและประวัติใบเสร็จของบ้านตัวเองได้ตลอด

Results

ผลลัพธ์

  • 0 แอปที่ลูกบ้านต้องติดตั้ง — ใช้ผ่าน LINE ทั้งหมด
  • 6 บทบาทผู้ใช้: นิติ รปภ. ช่าง ร้านค้า กรรมการ ลูกบ้าน
  • 1 ระบบเดียว ดูแลได้หลายหมู่บ้าน

มีไอเดียระบบอยู่ในหัว? มาคุยกันวันนี้

เล่าโจทย์ให้เราฟัง เราช่วยแตกขอบเขตงานและแนะนำแนวทางที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

นัดคุยฟรี 30 นาที
แอด LINE ขอใบเสนอราคา