Healthcare

ระบบบริหารคลินิกรักษาโรค ความงาม กายภาพ

ลงทะเบียน คิว เวชระเบียน สั่งยา แล็บ ชำระเงิน คอร์ส คลังยา กายภาพ และแอปของคนไข้บน LINE รวมอยู่ในโปรแกรมเดียว ทุกสาขาใช้ HN เดียวกัน เปิดใช้ได้จากเบราว์เซอร์ทุกเครื่อง

ระยะเวลา
2-3 วัน
แพลตฟอร์ม
Web App · LINE OA
บริการ
UX/UI · พัฒนาระบบ · LINE OA
ระบบบริหารคลินิกรักษาโรค ความงาม กายภาพ

โจทย์และสิ่งที่เราทำ

Challenge

โจทย์

ยังใช้ opd กระดาษอยู่ ระบบเดิมไม่สามารถ customize ได้ เป็นระบบ offline ไม่มีระบบ CRM เพื่อทำการตลาดลูกค้า

Solution

สิ่งที่เราทำ

  • ระบบนัดหมายและจัดคิว
  • ประวัติคนไข้ (OPD) HN เดียวทุกสาขา คนไข้ไปสาขาไหนก็เปิดแฟ้มเดิมได้
  • ล็อกเวชระเบียน คนหนึ่งเปิดแก้อยู่ คนอื่นเห็นว่าใครใช้ ไม่เขียนทับกัน
  • ขายคอร์สและแพ็กเกจ ตัดคอร์สอัตโนมัติ ค่ามือแพทย์ สะสมแต้ม ระดับสมาชิก
  • ใบรับรองแพทย์ ชำระเงินและออกใบเสร็จ
  • ปฏิทินนัดหมาย รับจองออนไลน์จาก LINE ยืนยันแล้วคนไข้ได้ข้อความเตือนก่อนวันนัด
  • ระบบประเมินความพึงพอใจหลังเข้ารับบริการ
  • ตัดสต๊อกตามล็อต ของใกล้หมดอายุถูกใช้ก่อน
  • รายงานรายได้สำหรับเจ้าของคลินิก

Workflow

หนึ่งวันของคนไข้ในระบบ

  1. 1

    ลงทะเบียน

    อ่านบัตรประชาชน ออก HN

  2. 2

    รับคิว

    ส่งเข้าจุดบริการ เรียกบนจอ

  3. 3

    ซักประวัติ

    สัญญาณชีพ อาการ แพ้ยา

  4. 4

    ตรวจรักษา

    บันทึก ICD-10 สั่งยา แล็บ

  5. 5

    รับยา

    ฉลากยา ตัดสต๊อกอัตโนมัติ

  6. 6

    ชำระเงิน

    ใบเสร็จ คอร์ส แต้ม

  7. 7

    ดูแลต่อใน LINE

    นัด ผลแล็บ ร้านค้า แชต

Features

ฟีเจอร์ของระบบ

01

เคาน์เตอร์

ลงทะเบียนเร็ว คิวไม่ตีกัน

  • อ่านบัตรประชาชน ด้วยเครื่องอ่านบัตร ข้อมูลกรอกให้เอง เลขบัตรเข้ารหัสก่อนเก็บ
  • HN เดียวทุกสาขา คนไข้ไปสาขาไหนก็เปิดแฟ้มเดิมได้ ไม่เกิดแฟ้มซ้ำ
  • กระดานคิวตามจุดบริการ ซักประวัติ ห้องตรวจ ห้องยา การเงิน เห็นว่าใครรอนานเท่าไหร่
  • ปฏิทินนัดหมาย รับจองออนไลน์จาก LINE ยืนยันแล้วคนไข้ได้ข้อความเตือนก่อนวันนัด
  • ทะเบียนผู้ป่วยทั้งหมด ค้นด้วยชื่อ HN เบอร์โทร หรือ HN จากระบบเดิม แก้ข้อมูลได้ทันที
02

เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์

แพทย์เห็นประวัติทั้งหมดในหน้าเดียว แล้วบันทึกได้ในไม่กี่คลิก

  • รหัสโรค ICD-10 ครบ 12,221 รหัส ตามมาตรฐาน WHO พิมพ์ชื่อโรคภาษาไทยก็ค้นเจอ รหัสที่ใช้บ่อยขึ้นก่อน
  • เตือนแพ้ยา ก่อนสั่งยาทุกครั้ง พร้อมวิธีใช้ยาสำเร็จรูป ฉลากยาพิมพ์ได้ทันที
  • เมนูสั่งรายการ แยก ยา · ค่าบริการ · แล็บ · เวชภัณฑ์ ดูยอดคงเหลือในคลังก่อนสั่ง
  • ล็อกเวชระเบียน คนหนึ่งเปิดแก้อยู่ คนอื่นเห็นว่าใครใช้ ไม่เขียนทับกัน
  • ประวัติจากระบบเดิม นำเข้าจาก Excel แล้วแสดงคู่กับประวัติใหม่
03

แล็บ ใบรับรองแพทย์ และเอกสาร

ใบรับรองออกได้ภายในนาที ยกเลิกได้แต่ลบไม่ได้ ตรวจย้อนหลังได้ว่าใครออกใบไหน

  • สั่งแล็บเป็นชุด ห้องแล็บลงผล ธงสูง/ต่ำขึ้นเอง แพทย์กดปล่อยผลแล้วคนไข้เห็นใน LINE พร้อมกราฟย้อนหลัง
  • ใบรับรองแพทย์ 4 แบบ ลาป่วย มารักษาจริง สมัครงาน และใบขับขี่ ตามแบบแพทยสภา พิมพ์ไทยหรืออังกฤษ พอดี A4 หน้าเดียว
  • ใบขับขี่เชื่อมกรมการขนส่ง ช่องตรวจสายตา ความยินยอม วันหมดอายุ และ QR ให้ผู้รับสแกนตรวจว่าใบจริง
  • OPD card ใบสั่งยา ฉลากยา ใบนัด พิมพ์จากแฟ้มคนไข้ได้เลย
04

การเงินและคอร์ส

เงินทุกบาทตรวจย้อนได้ ปิดยอดสิ้นวันเสร็จในหน้าเดียว

  • ใบเสร็จแยกหมวดมาตรฐาน 16 หมวดกรมบัญชีกลาง รับเงินสด โอน บัตร และกระเป๋าเงินของคนไข้
  • คอร์สและแพ็กเกจ ขายเป็นชุด บริการ สินค้า แล็บ ตัดสิทธิ์ทีละครั้ง แชร์ให้คนในครอบครัวใช้ได้ เตือนก่อนหมดอายุ
  • ปิดรอบวัน ยอดแยกตามช่องทาง เทียบเงินในลิ้นชัก พิมพ์สรุปส่งผู้จัดการ
  • ค่ามือแพทย์ คิดตามอัตราต่อรายการ ปิดงวดและจ่ายได้ในระบบ
  • สะสมแต้ม ระดับสมาชิก แลกแต้มเป็นส่วนลดตอนออกบิล
05

คลังยาและเวชภัณฑ์

ยาทุกเม็ดที่จ่ายตัดสต๊อกตามล็อตให้เอง

  • ตัดสต๊อกตามล็อต ของใกล้หมดอายุถูกใช้ก่อน เห็นยอดคงเหลือทุกสาขา
  • จุดสั่งซื้อ ของต่ำกว่าที่ตั้งไว้ขึ้นรายการสั่งซื้อให้เอง ออกใบสั่งซื้อและรับของเข้าคลัง
  • โอนของระหว่างสาขา และวัสดุสิ้นเปลืองที่ตัดอัตโนมัติเมื่อทำหัตถการ
  • นำเข้ารายการยาจาก Excel มีไฟล์ตัวอย่างให้กรอก เปิดระบบได้ในวันเดียว
06

LINE Official Account

คลินิกอยู่ในมือถือคนไข้ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม เปิดจากเมนู LINE ของคลินิก ยืนยันตัวตนด้วย LINE

  • แอปคนไข้ 5 แท็บ หน้าหลัก (แต้ม กระเป๋าเงิน คอร์ส นัดถัดไป) · สุขภาพ · นัดหมาย · ร้านค้า · ติดต่อ
  • ข้อความเป็นการ์ดพร้อมปุ่ม เตือนนัดล่วงหน้า ผลแล็บพร้อมดู คอร์สใกล้หมดอายุ ใบเสร็จ และสถานะคำสั่งซื้อ
  • แชตสดกับเจ้าหน้าที่ ในโปรแกรมคลินิกโดยตรง เห็นข้อมูลคนไข้ข้างแชต ส่งลิงก์นัด/ร้านค้าได้ในคลิกเดียว
  • CRM แบ่งกลุ่มคนไข้ เช่น ไม่มาเกิน 90 วัน คอร์สใกล้หมด แล้วส่งข้อความหากลุ่มนั้น
  • ร้านค้าออนไลน์ คำสั่งซื้อเข้าหน้าจอคลินิกพร้อมแจ้งเตือน ตรวจสลิป จัดส่ง หรือนัดวันรับบริการ
07

โมดูลเสริม

เปิดเฉพาะที่ใช้ คลินิกที่ไม่ได้ใช้ปิดไว้แล้วเมนูไม่รกหน้าจอ

  • กายภาพบำบัด Body chart ความปวด 0–10 องศาการเคลื่อนไหว (ROM) บันทึก SOAP กราฟติดตามผล และรายงานยื่นประกัน
  • ปรึกษาออนไลน์ วิดีโอคอลจากลิงก์ใน LINE คิดค่าบริการตามนาทีจากกระเป๋าเงิน บันทึกวิดีโอเก็บไว้ได้
  • ใบรับรองใบขับขี่ ตั้งค่าแยกสาขา มีวันหมดอายุและ QR ตรวจสอบ เตรียมเชื่อมกรมการขนส่ง
  • ความงาม ขายคอร์สหลายรายการ เก็บรูปก่อน/หลังผูกกับการรักษา ตัดวัสดุสิ้นเปลืองเมื่อทำหัตถการ
08

สำหรับเจ้าของและผู้จัดการ

รู้ตัวเลขของคลินิกทุกเช้า โดยไม่ต้องรอใครทำรายงาน

  • ตัวเลขหลักในจอเดียว รายได้ ผู้มารับบริการ ค่าเฉลี่ยต่อบิล ลูกค้าใหม่ ไม่มาตามนัด ทุกตัวเทียบช่วงก่อน
  • กล่องต้องจัดการ คอร์สใกล้หมด ผลแล็บรอปล่อย ยาต่ำกว่าจุดสั่งซื้อ กดแล้วไปทำต่อได้เลย
  • รายงาน 6 ด้าน ประชากรผู้ป่วย การมารับบริการ รายได้ นัดหมาย ความพึงพอใจ และสร้างรายงานเอง
  • ตารางเวร จัดกะพนักงาน วันหยุดคลินิก หน้าแรกบอกว่าวันนี้ใครเข้าเวร
09

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลคนไข้ปลอดภัยตาม PDPA และกู้คืนได้เมื่อจำเป็น

  • สิทธิ์ตามหน้าที่ แพทย์ พยาบาล แคชเชียร์ นักกายภาพ ผู้จัดการ เห็นเฉพาะงานของตัวเอง แยกสิทธิ์รายสาขา
  • บันทึกทุกการเข้าถึง ใครเปิดแฟ้มไหน แก้อะไร เมื่อไหร่ ตรวจย้อนหลังได้ มีบันทึกความยินยอมของคนไข้
  • สำรองและกู้คืน สำรองอัตโนมัติทุกวัน กดสำรองหรือกู้คืนเองได้ มีสำรองกันพลาดก่อนกู้คืนทุกครั้ง

Every screen

ใช้งานได้ทุกอุปกรณ์

ระบบบริหารคลินิกรักษาโรค ความงาม กายภาพ บนคอมพิวเตอร์
Desktop
ระบบบริหารคลินิกรักษาโรค ความงาม กายภาพ บนแท็บเล็ต
Tablet
ระบบบริหารคลินิกรักษาโรค ความงาม กายภาพ บน LINE
LINE

Benefits

ได้อะไรบ้าง

เจ้าของคลินิก

  • เห็นรายได้และงานค้างทุกเช้า
  • รู้ว่าสาขาไหนตามหลัง
  • รู้ยอดเงินคอร์สที่ยังค้างส่งมอบ
  • เปิดสาขาใหม่ได้ในระบบเดิม

แพทย์และนักกายภาพ

  • ประวัติครบในหน้าเดียว
  • ICD-10 พิมพ์ไทยก็เจอ
  • ข้อความสำเร็จรูป พิมพ์น้อยลง
  • กราฟผลการรักษาใช้คุยกับคนไข้

เคาน์เตอร์และการเงิน

  • อ่านบัตรแล้วลงทะเบียนเสร็จ
  • คิวไม่ตีกัน ไม่ต้องตะโกนเรียก
  • ใบเสร็จและคอร์สในคลิกเดียว
  • ปิดยอดสิ้นวันไม่ต้องนั่งรวมเอง

คนไข้

  • จองนัดและดูผลแล็บใน LINE
  • เห็นคอร์สและแต้มคงเหลือ
  • ได้ข้อความเตือนก่อนวันนัด
  • แชตถามเจ้าหน้าที่ได้ทันที

Pricing

แพ็กเกจและราคา

ราคายังไม่รวม VAT 7%

มีไอเดียระบบอยู่ในหัว? มาคุยกันวันนี้

เล่าโจทย์ให้เราฟัง เราช่วยแตกขอบเขตงานและแนะนำแนวทางที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

นัดคุยฟรี 30 นาที
แอด LINE ขอใบเสนอราคา